Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Japan Best EU ("wir", "uns", "unser") verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website japanbesteu.com (die "Website") besuchen und unsere Dienste nutzen. Wir halten die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und andere anwendbare Datenschutzgesetze ein.

2. Verantwortlicher

CLIOR Consulting S.à r.l.
21 Rue Grande-Duchesse Charlotte, 7209 Walferdange, Luxembourg
Email: privacy@japanbest.eu

3. Welche Informationen wir erheben

3.1 Personenbezogene Daten

• Kontoinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Passwort, Telefonnummer
• Bestellinformationen: Lieferadresse, Rechnungsadresse, Zahlungsinformationen
• Kommunikationsdaten: Nachrichten, Anfragen, Feedback
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Cookies

3.2 Automatisierte Erhebung

Beim Besuch unserer Website erheben wir bestimmte Informationen automatisch, darunter:

• Nutzungsdaten (besuchte Seiten, Verweildauer, Klickmuster)
• Geräteinformationen (Betriebssystem, Browserversion)
• Standortdaten (Land, Stadt auf Basis der IP-Adresse)

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (DSGVO Artikel 6)

• Vertrag: Verarbeitung, die für die Bestellabwicklung und Leistungserbringung erforderlich ist
• Einwilligung: Für Marketingkommunikation und nicht notwendige Cookies
• Rechtliche Verpflichtung: Für steuerliche, buchhalterische und regulatorische Pflichten
• Berechtigte Interessen: Für Website-Sicherheit, Betrugsprävention und Serviceverbesserung

5. Wie wir Ihre Informationen verwenden

• Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellungen
• Bereitstellung von Kundensupport und Beantwortung von Anfragen
• Versand von Bestellbestätigungen und Versandbenachrichtigungen
• Verbesserung unserer Website und Dienste
• Betrugsprävention und Gewährleistung der Sicherheit
• Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen
• Versand von Marketingkommunikation (mit Ihrer Einwilligung)

6. Datenweitergabe und Übermittlungen

6.1 Drittanbieter

Wir teilen Daten mit:

• Zahlungsdienstleister: Revolut Business Account (Kartenzahlungsinformationen)
• Versandpartner: Japan Post (Lieferinformationen zur Bestellabwicklung)
• Cloud-Dienste: AWS, Cloudflare (Hosting und Sicherheit)
• Analyse: Google Analytics (anonyme Nutzungsdaten)

6.2 Internationale Übermittlungen

Ihre Daten können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt und dort verarbeitet werden. Wir stellen durch Standardvertragsklauseln (SCC) oder andere genehmigte Mechanismen geeignete Schutzmaßnahmen sicher.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange wie erforderlich:

• Bestelldaten: 7 Jahre (steuerliche und buchhalterische Anforderungen)
• Kontodaten: Bis zur Aufforderung zur Kontoloschung
• Marketingdaten: Bis zum Widerruf der Einwilligung
• Cookies: Wie in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben

8. Ihre Rechte (DSGVO)

Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Anforderung von Kopien Ihrer personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung: Anforderung der Korrektur unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung: Anforderung der Löschung Ihrer Daten ("Recht auf Vergessenwerden")
• Recht auf Einschränkung: Anforderung der Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenubertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten Format
• Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, bei der luxemburgischen Aufsichtsbehorde Beschwerde einzulegen
• Commission Nationale pour la Protection des Donnees (CNPD), 15 Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux - cnpd.public.lu. Wenn Sie in einem anderen EU-Mitgliedstaat wohnen, können Sie sich auch an Ihre örtliche Datenschutzbehörde wenden.

Zur Ausübung der oben genannten Rechte kontaktieren Sie uns unter privacy@japanbest.eu. Wir streben eine Antwort innerhalb von 30 Tagen an.

9. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten um, darunter Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsbewertungen. Dennoch ist keine Übertragungsmethode im Internet zu 100 % sicher.

10. Datenschutz von Kindern

Unsere Website ist nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass wir Daten eines Kindes erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.

11. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung regelmäßig aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir durch Veröffentlichung der neuen Richtlinie auf unserer Website und Aktualisierung des Datums "Zuletzt aktualisiert".

12. Kontakt

Bei datenschutzbezogenen Anfragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte:
CLIOR Consulting S.à r.l.
21 Rue Grande-Duchesse Charlotte, 7209 Walferdange, Luxembourg
Email: privacy@japanbest.eu
We aim to respond within 30 days.